Formation : Prévenir et gérer les incivilités et les agressions dans la relation à l'usager : tous mobilisés !

Le Ministère de la Transformation et de la Fonction Publiques propose sept modules de formation en ligne, comportant des témoignages d'experts ou de collègues, des quiz et des informations afin que vous puissiez mener votre échange avec l'usager en favorisant le respect mutuel, c'est-à-dire en connaissant vos droits et devoirs face à un utilisateur et les bonnes pratiques à mettre en œuvre avant, pendant et après l'échange avec un utilisateur.

En fin de parcours, des fiches synthétiques sont accessibles en téléchargement.

Le Syndicat des équipements de la route et l’OPPBTP publient un guide pour réaliser des travaux sous circulation en sécurité

Pour protéger les personnels de chantier, mais aussi les usagers de la route en cas de travaux sous circulation, un protocole strict doit être mis en place, avec les maîtres d’ouvrage. Le guide « Équipements de la route - Réaliser des travaux sous circulation en sécurité », co-édité par le Syndicat des équipements de la route (SER) et l’OPPBTP, répertorie toutes les bonnes pratiques de la profession afin d’éviter une collision avec un véhicule ou un engin de chantier.

Kit de “bon usage des chaussures EPI”

Ce kit a été élaboré par CTC, expert incontournable en matière de normalisation et de certification des équipements de protection individuelle (EPI), en collaboration avec la Fédération Française de la Chaussure, le SYNAMAP*, l'OPPBTP, ainsi que plusieurs fabricants français de chaussures EPI. Six fiches thématiques complétées de deux vidéos abordent entre autres : les généralités d’usage, les conseils pour l’hygiène et le soin des pieds, comment essayer, choisir sa paire et sa pointure, quels types de chaussettes choisir et porter en été et en hiver…